1. Общие положения
Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта ORTHOCRAN® в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: ООО «Айсенс Групп» (ИНН 7723787569, адрес: 109341, Россия, Москва, ул. Верхние Поля, 4-158, регистрационный номер в реестре операторов персональных данных 77-25-516031). Телефон: +7 (985) 999-76-73, e-mail: info@aisens.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, выбранный способ связи, текст комментария;
- адрес электронной почты — если вы подписались на новости;
- источник перехода на сайт (рекламная кампания, сайт-источник, первая открытая страница) — вместе с заявкой или подпиской;
- возраст ребёнка и сведения о состоянии его здоровья, которые вы сами указали в заявке;
- фотографии головы ребёнка, если вы их прикрепили к заявке;
- наименование организации — при обращении о сотрудничестве;
- технические данные о посещении сайта (файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы) — только если вы согласились на аналитические cookie.
3. Цели обработки
- рассмотрение заявки и обратная связь с вами;
- помощь в записи на консультацию и организация изготовления ортеза;
- ответы на вопросы о стоимости и сроках;
- рассмотрение предложений о сотрудничестве;
- рассылка новостей и информационных материалов ORTHOCRAN® — только если вы подписались и дали на это отдельное согласие;
- анализ посещаемости, оценка эффективности рекламы и улучшение сайта — только с вашего согласия на аналитические cookie.
4. Правовые основания
Данные из заявки обрабатываются на основании согласия на обработку персональных данных, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле в форме. Сведения о здоровье ребёнка и его фотографии обрабатываются на основании согласия законного представителя ребёнка. Аналитические cookie используются только после вашего согласия в баннере на сайте.
5. Файлы cookie и сторонние сервисы
Порядок использования cookie описан в политике использования cookie. Шрифты и другие файлы сайта загружаются с нашего сервера, сторонние сервисы шрифтов не используются.
6. Сроки обработки и хранение
Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, но не дольше 3 (трёх) лет с момента получения данных. Данные хранятся на территории Российской Федерации: в электронной почте и в системе учёта заявок (CRM) Оператора на сервере сайта, серверы расположены в России; доступ к ним есть только у сотрудников, которым он нужен для обработки заявок.
7. Передача третьим лицам
Мы не продаём ваши данные. Передача возможна только для целей, указанных выше: медицинской организации, в которой проходит консультация врача (ФГБУ НМИЦ «ЦНИИС и ЧЛХ» Минздрава России), — для записи на консультацию; партнёрским лабораториям 3D-сканирования — для проведения сканирования и изготовления ортеза. Данные передаются только в объёме, необходимом для этих целей; ООО «Яндекс» — для работы сервиса Яндекс Метрика, если вы согласились на аналитические cookie; а также в случаях, предусмотренных законом.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их уточнения, блокирования или удаления и в любой момент отозвать согласие. Для этого напишите на info@aisens.ru или направьте письмо по адресу оператора. Мы ответим в срок, установленный законом. Отказаться от аналитических cookie можно в настройках cookie внизу любой страницы. Отписаться от новостей можно по ссылке в любом письме рассылки или написав нам.
9. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, чтобы защитить данные от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения.
10. Изменения политики
Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Дата редакции: 23.10.2026.